Agente Punto de Venta Cali job opportunity at DHL.

Bachelor's (B.Sc.)

Cali, Colombia

Cali....Colombia

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En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ... Propósito del rol: Será el responsable de las operaciones en un punto de venta asignado, garantizando en cumplimiento de las siguientes tareas. Anualmente se realizará una rotación de puntos de venta. Responsabilidades principales: Gestión comercial: Diseñar, implementar y monitorear iniciativas comerciales alineadas con los objetivos del canal, cumpliendo el plan de trabajo, targets y presupuesto asignado al punto de venta. Atención al cliente y ventas: Brindar prioridad al servicio presencial, identificar necesidades, ofrecer el portafolio completo de DHL (Agencia de Aduanas, seguros, TDX, etc.) y realizar venta en cascada. Reporte y seguimiento: Presentar resultados únicamente en la plantilla estándar, consolidar y enviar reportes diarios y semanales al supervisor, y apoyar la ejecución de campañas y volanteo del canal. Operación del punto de venta: Garantizar la apertura y cierre en los horarios establecidos, cumpliendo protocolos de seguridad, recepción, custodia y entrega de envíos, así como trazabilidad y retorno de mercancía según política Undels. Documentación y sistemas: Completar correctamente guías y check points, mantener actualizado el sistema RIT vs inventario físico, y disponer de documentos y formatos estándar en caso de contingencias. Administración y orden: Asegurar la disponibilidad de suministros, mantener el punto de venta limpio y alineado con la imagen corporativa, responder correos relacionados con su gestión y reportar novedades locativas o técnicas. Manejo financiero: Administrar la caja menor, garantizar el envío diario de transacciones y efectivo a Finanzas, cumplir con la política de manejo de efectivo y responder por arqueos, excedentes o faltantes. Cumplimiento normativo y de marca: No generar piezas publicitarias sin aprobación del área de mercadeo y garantizar el cumplimiento de todas las políticas corporativas operativas, financieras y comerciales. Educación: Profesional en aéreas afines con el negocio. Adicionalmente debe de tener cursos básicos en office, servicio al cliente Mínimo 1 a 2 año de experiencia en labores de Administración de ventas de empresas afines