SUPERVISOR job opportunity at DHL.

Bachelor's (B.Sc.)

Bogotá, Colombia

Bogotá....Colombia

summarize with Ai

POSICIÓN: SUPERVISOR 1 UBICACIÓN: CARRERA 106 # 15-25 INTERIOR 116 MANZANA 18 Supervisar administrativa y operacionalmente el funcionamiento de una operación segura y eficiente, trabajando dentro de directrices claras para ayudar a gestionar el rendimiento de los turnos de su equipo con el fin de impulsar la estandarización, la mejora continua y la entrega de los objetivos clave, trabajando bajo directrices claras para ayudar a alcanzar los estándares operativos establecidos tanto por DHL como por los clientes. Debe desarrollar y monitorear estrategias para mejorar los procesos y satisfacer las necesidades de los clientes. FUNCIONES * Manejar una o más operaciones o cuentas de alto volumen y con mayor complejidad. • Tener un claro entendimiento de los Objetivos y KPIs aplicables a su rol y a su equipo. • Comunicar los objetivos de eficiencia, horas directas y productividad a su equipo de trabajo, asegurando que se tenga un claro entendimiento de lo que se espera de ellos (incluyendo la comunicación a nuevas contrataciones). • Tener una agenda organizada de tareas diarias que debe desarrollar, y darle seguimiento al cumplimiento. • Garantizar que el Tramo de Control objetivo para su equipo está en línea con los estándares. Actualizarlo cada vez que haya rotación de personal dentro de su equipo. Planificar los recursos operativos mensual y diariamente (por turno o jornada), para los distintos procesos a su cargo. • Gestionar el seguimiento al desempeño diario del equipo e individual, analizando los datos e indicadores. • Identificar posibles oportunidades de mejora en los estándares de productividad, y establecer planes de acción para aplicar las posibles mejoras. • Revisar y aprobar los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) e Instrucciones de Trabajo (WI) de los diferentes procesos de su área cada vez que se requiera. • Asegurar que las personas de su equipo sean debidamente entrenadas según el plan y la matriz de capacitación establecida para cada rol. • Organizar cursos de formación específicos según necesidad para el equipo y/o clientes, y supervisar el cumplimiento del plan de entrenamientos. • Preparar y ejecutar, en la frecuencia y formatos establecidos, las distintas rutinas de su agenda de trabajo (PDs, entrega de turno, juntas de liderazgo, retroalimentaciones formales e informales, revisión de indicadores con clientes, capacitaciones, Gemba, agenda CAM, planes de acción, KPIs, planificación de recursos, etc). • Asegurar que sus dirigidos cumplan con sus rutinas de trabajo, dando seguimiento al avance de los distintos planes establecidos. • Preparar y participar de confirmación de estándares de procesos de operaciones, calidad y seguridad. • Identificar y documentar junto con el equipo causas de desviaciones, las mejores prácticas y oportunidades de mejora de los procesos operativos, de calidad y seguridad. Adicionalmente dar soporte a la implementación de las mejoras propuestas, y asegurar queden registradas en el formato establecido, tengan un responsable y una fecha de cierre, y dar visibilidad al equipo sobre los avances. • Apoyar los programas de reconocimiento e incentivar la participación del personal a su cargo. Tener completo entendimiento de cómo funciona el Programa de Reconocimiento. Participar en la elección de los colaboradores de su equipo que puedan ser reconocidos con base al alto desempeño, ausentismo, sanciones, propuestas de mejoras orientadas a los procesos operativos, de calidad, seguridad y sostenibilidad ambiental dentro Site. • Supervisar las labores de su equipo de trabajo y desarrollarlo en base a las necesidades o planes de carrera de las personas. • Planear, organizar y dirigir con efectividad los procesos de trabajo y tiempo del personal operativo de acuerdo con las necesidades diarias. • Garantizar el control del inventario, coordinando el cronograma de conteos y seguimiento de las diferencias. • Reportar y solucionar oportunamente las novedades que se presenten en los distintos procesos operativos. • Mantener en orden su lugar de trabajo y verificar el cumplimiento en las distintas áreas. • Gestionar adecuadamente el uso y mantenimiento del equipamiento utilizado en la operación. • Participar de distintas reuniones con los clientes según se requiera. • Gestionar junto con su jefe directo acciones del personal (vacaciones, amonestaciones, suspensiones, contrataciones, bonificaciones, despidos, entrenamientos, oportunidades de carrera, horas extra, transporte, alimentación, etc). • Verificar el cumplimiento de las normas de vestuario e higiene, y del uso adecuado de los (EPP) definidos para personal directo y/o contratistas. • Participar en nuevas mejoras y proyectos para el Site. • Atender y coordinar los requerimientos y solicitudes internos de DHL y del cliente y dar respuestas oportunas. • Dar seguimiento a cada una de las quejas levantadas por el cliente y reportarlas. • Proponer planes de ahorro de costos para la operación. • Realizar en conjunto con el Site Manager análisis financieros (ingresos, gastos y utilidades al nivel de OP). • Llevar control de horas extras y proponer planes de reducción de las mismas. • Realizar la preliquidación de la facturación de los clientes y proveedores. • Revisión de soportes y aprobación de facturas de proveedores. • Realizar otras tareas que su jefe directo determine convenientes para la operación según necesidades internas o del cliente. • Realizar seguimiento y cumplimiento con los requerimientos de la DIAN, INVIMA e ICA para depósitos habilitados y Zonas Franca (en caso de corresponder). • GXP: Brindar asesoramiento y seguimiento acorde con los lineamientos de productos con operación farma garantizando el conocimiento y las habilidades necesarias para el acompañamiento en la operación y demás funciones y responsabilidades asignadas a su rol. REQUISITOS DESEADOS: 1. Estudiantes de semestres avanzados de logística, administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines. 2. De 1 a 3 años de experiencia. 3. Que viva en madrid, mosquera, Funza o sus alrededores. 4. Excel avanzado 5. Manejo avanzado del paquete office 6. Deseable que sepa ingles o este estudiando ingles 7. Gestión de sistema WMS HABILIDADES Y COMPETENCIAS: Capacidad crítica: Habilidad para la evaluación de datos y líneas de acción para conseguir tomar decisiones lógicas de forma imparcial y razonada. Tolerancia el estrés: Mantenimiento firme del carácter ante acumulación de tareas o responsabilidades, lo cual se traduce en respuestas controladas frente a un exceso de cargas. Independencia: Actuación basada en las propias convicciones sin deseo de agradar a terceros, en cualquier caso. Disposición para poner en duda un criterio o línea de acción. Liderazgo: Utilización de los rasgos y métodos interpersonales para guiar a individuos o grupos hacia la consecución de un objetivo.