Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) job opportunity at DHL.

Bachelor's (B.Sc.)

Worms, Germany

Worms....Germany

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HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG. MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten. Wir suchen motivierte Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice am Standort Worms, zunächst für ein Jahr befristet . In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Informationen der Kunden, Partner und eigener Niederlassungen über den gesamten Sendungsverlauf verantwortlich. Welche Aufgaben Sie übernehmen Sie haben den Überblick! Sie bearbeiten Kunden-, Partner- und interne Niederlassungsanfragen und Reklamationen über den gesamten Sendungsverlauf. Sie lieben Kunden! Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von aktiven und passiven Informationen. Ihr Ziel ist es, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und zu informieren. Sie sind qualitätsbewusst! Sie achten stets auf die Schadensvorbeugung und -minimierung in den Sendungsabläufen und bearbeiten unsere Sondergeschäfte ebenfalls sorgfältig. Womit Sie uns überzeugen Erfahrungen: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder ähnlich. Sie haben bereits Erfahrung in der Spedition und idealerweise im Kundenservice sammeln können. Persönlichkeit: Sie haben Spaß im Umgang mit Kunden und Kollegen. Sie haben ein gutes Koordinations-, Durchsetzungs- und Improvisationsvermögen und finden auch in schwierigen Situationen eine Lösung. Kenntnisse: Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen versierten Umgang mit MS-Office. Damit überzeugen wir Sie Attraktive Vergütung & Benefits Wir bieten Ihnen ein umfassendes Paket an Zusatzleistungen: darunter eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, ein Jobbike-Angebot, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr. Ausgezeichnete Unternehmenskultur Als zertifizierter TOP EMPLOYER® und Great Place to Work® steht DHL Freight für eine werteorientierte, inklusive und mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, tägliche Herausforderungen und ein Umfeld, das Ihre Talente und Ihr persönliches Engagement fördert. Wir schätzen Vielfalt und stellen Menschen mit unterschiedlichstem Hintergrund ein – denn wir glauben, dass Diversität unsere Stärke ist. Entwicklung & Perspektiven Gestalten Sie aktiv die Zukunft eines weltweit agierenden Konzerns mit. Wir bieten Ihnen ein förderndes Umfeld, in dem Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können. Dazu gehören fachliche Weiterbildungen, umfangreiche E-Learning-Angebote sowie vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten – auch international. Inklusion & Chancengleichheit Die DHL Group setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und fördern aktiv eine inklusive Unternehmenskultur. Ihr Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Diana Götz, Telefon: 06242 509281 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN