Agenten Technischer Service 1 (m/w/d) job opportunity at DHL.



bot
DHL Agenten Technischer Service 1 (m/w/d)
Requires: General - XP
Pattern: full-time
apply Apply Now
Salary:
Status:
Copy Link Report
Bachelor's (B.Sc.)
Frankfurt am Main, Germany
Frankfurt am M..........Germany

Für unsere Standorte in Frankfurt und Fürth suchen wir ab sofort Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance! Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. Was wir Ihnen bieten: 17,12 € Tarif-Stundenentgelt Ein krisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen Sie können sofort in Vollzeit starten, 38,5 Stunden/Woche oder auch in Teilzeit Eine ausführliche Einweisung (bezahlt) – wir machen Sie fit für den Kundenservice Sie können (E-)Bikes zur privaten Nutzung leasen Es gibt für Sie Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern wie zum Beispiel Fitnessstudios, Online Handel, Reisen, Mobilfunk...) Sie können an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss teilnehmen Sie haben Zugang zur kostenfreien Sozialberatung in allen Lebenslagen Diese Herausforderungen warten auf Sie: Bearbeitung von einfachen Störungsmeldungen und/oder Änderungsaufträgen für IT-Anwendungen (z.B. aus dem Bereich Helpdesk P&P oder Geschäftskundensysteme) unter Einhaltung vorgegebener Standards, Prozesse und Servicelevel Agreements wie z.B. Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Störungsmeldungen und Änderungsaufträgen für IT-Anwendungen von externen Kunden sowie IT-Anwendungen aus dem UB P&P unter Einhaltung der vorgegebenen Standards und Prozesse Mitwirken an der Verbesserung der Prozessqualität sowie ständige Aktualisierung des erforderlichen Fachwissens Fehlerberichte des Kunden analysieren sowie Lösungen erarbeiten Ergebnisse an verschiedene technische Fachseiten weitergeben Fernwartung zur Fehleranalyse und zur Beratung der Anwendungen bei Neukunden Fragen der User entgegennehmen, beantworten und Kunden bei der Verwendung der Kundensysteme, Kundenapps usw. unterstützen Bearbeitung von Supportfällen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Entwicklungsportal, Vertrieb, Partnermanagement, vor Ort Support, 2nd Level Ticketerstellung zur Behebung von Störungen der Kundensysteme Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen: Sie sind hilfsbereit, zuverlässig und kontaktfreudig Ihnen macht die Arbeit mit Kunden viel Freude Sie haben bereits eine Ausbildung abgeschlossen und erste Berufserfahrungen gesammelt Erfahrung im Bereich Hardware, Software und Microsoft Office wünschenswert Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit Englischkenntnisse wünschenswert Unsere Eckdaten: Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt. Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Patrick Wegner unter [email protected] . Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt online unter "Jetzt Bewerben"!

Other Ai Matches

Postbote für Pakete und Briefe – Abrufkraft (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Postbote für Pakete und Briefe in Sankt Augustin - Aushilfe (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel" related tasks
Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik 2026 (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Postbote (m/w/d) auf Abruf in Voerde Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Verkäufer Postfiliale (m/w/d) in 66606 St. Wendel in Geringfügigkeit (Minijob) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Verkäufer Postfiliale (m/w/d) in 38373 Süpplingen in Geringfügigkeit (Minijob) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel" related tasks
Verkäufer Postfiliale (m/w/d) in 85598 Baldham in Geringfügigkeit (Minijob) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Verkäufer Postfiliale (m/w/d) in 85386 Eching in Teilzeit (SVpflichtig) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel" related tasks
Kommissonierer für Briefe als Abrufkraft im Tagesdienst (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel" related tasks
Trainer, CCS (1-year contract) Applicants are expected to have a solid experience in handling Trainer related tasks
Software Engineer (FullStack – React.js and Node.js) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Verkäufer Postfiliale (m/w/d) in 79235 Vogtsburg(Kaiserstuhl) in Geringfügigkeit (Minijob) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Praktikant (m/w/d) Unternehmensentwicklung - Strategie & Nachhaltigkeit Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Postbote / Zusteller für Pakete und Briefe Kreuzau (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel" related tasks
JOVEM APRENDIZ Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Sortierer für Pakete als befristeter Minijob in Blankenheim bis 23.12.25 (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel" related tasks
Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel" related tasks
Zollspezialist / Customs Operations Specialist (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Ausbildung Fachkraft Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen (m/w/d) in 2026 Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
SUPERVISOR DE INVENTÁRIO Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks
Ausbildung Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d) im Key Account Management Applicants are expected to have a solid experience in handling Services related tasks