Encargado de Cuenta job opportunity at DHL.

Bachelor's (B.Sc.)

Panamá, Panama

Panamá....Panama

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POSICIÓN: 1311- Encargado de Cuenta / Acondicionamiento -Account Controller UBICACIÓN: Panamá, Panamá, Via Tocumen, Parque Sur. PROPÓSITO: Coordinar las actividades y los recursos (si aplica) para el buen desempeño de los procesos claves del almacén para una cuenta o cuentas específicas según los procedimientos establecidos por DHL y por el cliente. RESPONSABILIDADES Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo para los procesos de recepción, alisto, despacho, inventario y acomodo de mercancía según los procedimientos establecidos internamente y/o con el cliente Controlar y mejorar los tiempos de los diferentes procesos Verificar la calidad de la mercancía en todos los procesos y reportar cualquier daño o anomalía Brindar soporte a la supervisión de otras áreas o almacenes Otros que el Jefe determine convenientes según la operación y necesidades del cliente. Funciones específicas del Personal de Pharma Manejo de Lotes y fecha de vencimiento Aplicación de las Buenas prácticas de Almacenamiento / Manifactura / Documentación Aplicación y manejo de FIFO (lo primero que entra lo primero que sale) y FEFO (lo primero que expira lo primero que sale) Lectura de indicadores de humedad y temperatura Extracción y controles de data de humedad y temperatura Cumplir con los lineamientos de MINSA y Farmacias y Drogas Funciones de Valor Agregado ( etiquetado / termoencogible / Inkjet ) Levantamiento de análisis de causa/raíz Mantener el orden y limpieza de áreas Acondicionamiento Asegurar que los productos se acondicionen y almacenen en concordancia con la documentación aprobada. Asegurar el cumplimiento con los documentos relacionados con la operación de acondicionamiento. Garantizar que la orden de acondicionamiento esté completa y firmada por las personas designadas antes de que se ponga a disposición del Depto. de Control de Calidad. Asegurar que se lleven a cabo los procesos de acondicionamiento de acuerdo con los parámetros establecidos. Asegurar que se cumplan los procedimientos y los controles durante la producción /acondicionamiento. Llenar los registros de control requeridos antes, durante y posterior a la producción /acondicionamiento. Cualquier función inherente al cargo . Manejar la comunicación directa con el cliente respeto al producto, novedades, quejas y otros requerimientos Coordinar y atender al cliente en el almacén según requerimientos de cada operación Velar por el cumplimiento del RTCA 11.03.42:07 (Reglamento Técnico Centroamericano) , las normas dentro del marco de ISO 9001 y ISO 14001, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente a través de los Acuerdos de Calidad cuando así aplique. Asegurar que los KPIs establecidos internamente y/o con el cliente para cada uno de los proceso se cumplen . Conocer, mantener y mejorar junto con el supervisor según sea aplicable, los procedimientos e instrucciones de trabajo. Aplicar y da seguimiento a los Programas de Best Team y otros que la empresa implemente y liderar con el ejemplo (Performance Dialogs, Programa de Reconocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice). Supervisar las labores de los Ayudantes de Bodega. Manejar, orientar y desarrollar al personal operativo a su cargo (en caso que tiene personal a cargo). Dar retroalimentación (Uno a Uno) y evalúa al personal mediante la herramienta de desempeño (en caso que tiene personal a cargo). Solicitar y gestionar acciones de personal (Vacaciones, amonestaciones, suspensiones, contrataciones, bonificaciones, despidos, accesos) si fuera necesario Requisitos Estudios universitarios en curso en Administración de Empresas, Logística o carreras afines O su equivalencia en años de experiencia, comprobable. (más de 5 años) De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares Conocimiento de 5s y Buenas prácticas de Almacenaje Ingles básico Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office)