TECNICO SERVICOS MEDICOS I job opportunity at Prudential Financial.

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DatePosted 9 Days Ago bot
Prudential Financial TECNICO SERVICOS MEDICOS I
Experience: General
Pattern: full-time
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loacation Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
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A Prudential é uma empresa global de 150 anos de história com presença em mais de 50 países e estamos há mais de 27 anos ajudando a minimizar o impacto financeiro que um imprevisto pode representar na vida de milhares de famílias brasileiras. Somos a maior seguradora independente no segmento de vida e tivemos uma média de crescimento de 27% de faturamento no país nos últimos 10 anos. Com crescimento sólido, reputação global e líder de mercado, nos dedicamos a oferecer soluções inovadoras e personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para nossos clientes. -- MOVIDOS POR PROTEGER, INSPIRADOS POR PESSOAS Aqui na Prudential, oferecemos soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para milhões de brasileiros. Nosso propósito e crescimento acelerado nos posicionaram como a maior seguradora independente no segmento de pessoas (excluindo VGBL) . É com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150 anos de atuação no mundo, a Prudential tem operações nos Estados Unidos, Ásia, Europa e América Latina. A Prudential do Brasil é um lugar para realizar em meio a um time que valoriza a colaboração. Se nosso símbolo é o rochedo, a nossa força são nossas pessoas, suas histórias e seu repertório. Conheça um pouco mais sobre nós clicando aqui . SOBRE A POSIÇÃO: Como será seu dia a dia: Realizar atendimentos receptivos via central de atendimento e prestar suporte por meio de diversos canais de comunicação (e-mail, whatsapp e ligação) a clientes e ao time comercial, para agendamento de exames. Realizar contatos ativos para agendamentos de exames e mediar o processo junto à prestadores de serviços, identificando melhorias que resultem no aumento do NPS; Acompanhar o processo de agendamento até a conclusão do processo e recebimento do exame; Gerar relatórios que contribuam com a atualização de dashboards da área; Gerar Mailing de clientes com base em relatórios de Excel para programação de agendamentos diários; Acompanhamento de relatórios gerados por RPA e interface junto ao TI para correção. Do que você precisa: Clareza e objetividade na escrita com foco em comunicação assertiva; Agilidade para analisar e responder demandas com agilidade respeitando as SLAs previstas; Capacidade de interpretar e tratar informações relacionadas à área médica com responsabilidade e sigilo; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para se adaptar a novos processos. Buscamos alguém que tenha... Experiência anterior em seguros e/ou em áreas médicas. Aqui você tem flexibilidade com nosso modelo de trabalho híbrido (3x2) . Essa posição será baseada no Rio de Janeiro .  NA PRUDENTIAL, VOCÊ PODE CONTAR COM: Assistência médica e odontológica Vale refeição e vale alimentação Seguro de Vida em Grupo Prudential Participação nos lucros Previdência privada com 100% de complementaridade Auxílio creche ou babá Programa de compra de ações Auxílio Funeral, incluindo cônjuge, filhos, pais e sogros Plataforma de desenvolvimento CUIDAMOS TAMBÉM DO SEU BEM-ESTAR: O Viver Bem é o principal programa de saúde e bem-estar da Prudential, abrangendo as dimensões física, mental e financeira. Nosso objetivo é promover o autocuidado e proporcionar saúde e bem-estar integral aos nossos colaboradores. Os principais serviços oferecidos incluem:  Horário flexível Licença maternidade e paternidade estendida Wellhub: Plataforma para você se cuidar por inteiro, que estimula a atividade física e o cuidado com a saúde mental. Incentivo financeiro às práticas de atividades físicas Espaço Viver Bem: Ambiente projetado para promover a saúde e o bem-estar; Day off de aniversário Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa Viver Bem+: Acesso gratuito a consultas médicas, nutricionista, coach esportivo, acompanhamento a gestantes e atendimento psicológico. Campanha de vacinação nos escritórios Programa de apoio ao colaborador e seus dependentes com aconselhamento financeiro, jurídico e psicológico Quer conhecer mais sobre a Prudential do Brasil? Visite: www.prudential.com.br  

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